Amazon elimina el contacto con clientes en reseñas críticas: por qué importa más de lo que parece (y qué hacer ahora)
Amazon ha eliminado, con efecto inmediato, la opción de contactar con clientes que dejan reseñas críticas (1-3★). Qué pierdes de verdad y cómo montar un sistema de prevención que no dependa de apagar fuegos.